气愤，这就是南江小河美的门市的售后，真牛逼!!!
我本人与7月22日在美的门市南江县小河廊桥对面买了一台四千多的洗衣机，与8月5日发现该洗衣机出现故障不能启动，后联系售后，售后很快派一名维修师傅过来，师傅告诉我控制器主板坏掉了需要更换，我当时郁闷极致，后我联系门市问出现该故障该如果处理！该门市工作人员说你等一下马上帮你联系……（不知道他们联系谁）叫我等电话！我这一等就等下去了，也没人联系我了！再给门市打电话也不接了！这是我见过大品牌最值得信赖的品牌，如果你买美的产品，请你一定要相信美的售后有多到位。投诉啊
打12315
楼主您好！我是南江美的售后的工作人员，22号也就是今天在接到你的洗衣机维修信息时，我们安排了师傅上门为你检查！检查结果确实如你所说洗衣机电脑版发生故障，你要求经销商换机，但是从购机时间看，已经超出了国家三包法的要求，(7天包退，15天包换)我们的师傅也再次上门了，记录了的洗衣机型号及所需配件！已向公司申请！预计3天内可以到货，在次给你带来不变，敬请谅解，配件到位后，我们会第一时间安排师傅上门为你处理！ 更正下时间8月12日，也就是今天 我相信美的、海尔这些品牌，的确不错啊！
南江军辉宋军 发表于 2017-8-12 22:40
楼主您好！我是南江美的售后的工作人员，22号也就是今天在接到你的洗衣机维修信息时，我们安排了师傅上门为 ...
你们这边确实很快派人过来处理，我上面也说的很清楚，是门市这边直接不接电话了……
能做到知名品牌的企业，售后都是不错的，不能象楼主这样，今天出故障，马上就能给你弄好，说在口上，就要拿到手上，那是不可能的，故障诊断，申报，物流都需要时间，耐心等候
投诉他
罗坤666 发表于 2017-8-13 11:29
能做到知名品牌的企业，售后都是不错的，不能象楼主这样，今天出故障，马上就能给你弄好，说在口上，就要拿 ...
像你这样说不接消费者电话直接推辞也算是程序吗？水军
绍才 发表于 2017-8-13 19:09
像你这样说不接消费者电话直接推辞也算是程序吗？水军
你呀，你不知道打全国统一服务热线啊，打那个电话服务效率高多了，你打到代理商那里当然别人看店的又不是代理商本人
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