心殇网友:
您好!
您反馈的问题我们已收悉,并立即展开核查,通过调取物业公司的监控和对工作人员的走访了解到。东城国际小区于2019年实行了全封闭管理,除各种救援车辆和其它应急特殊车辆及小区业主的私家车外,其它车辆进入按小区物业公司定制的标准进行收费。小区业主和社会摩托车辆禁止在小区车库停放,如遇家中特殊需要进出的,向物业公司反映,可以放行不予收费。2021年10月8日,下午4点14分56秒,一辆黄色摩托车来到东城国际小区门口,恰好此时有一辆车辆出去,在道闸口处按下呼叫保安开门的按键,由于当时进口和出口都有车辆,物业保安将进出的杆子都开启,摩托车也随之进入了小区。2021年10月8日5点15分,摩托车驶出小区,在道闸口停留了几分钟无法出去,便自己扫码付费后驶出小区。期间没有向物业公司工作人员进行情况说明。按照小区物业管理办法,外来车辆进入小区通过自动识别系统,都将会产生一定费用。
感谢您对社区工作的监督和支持,同时希望广大居民对物业公司在管理上多提宝贵意见和建议。
平昌县同州街道办事处华严社区
2021年10月12日 我不会平白无故冤枉物业,电子产品谁敢保证,可以调监控。
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