游击队长 发表于 2015-9-15 18:23

【用户注意了】巴中移动骗你没商量:免费流量包是个陷阱,千万不要再上当

【用户注意了】巴中移动骗你没商量:免费流量包是个陷阱,千万不要再上当
      我是使用移动近8年的手机用户。2015年9月14日上午10时许,我收到巴中移动公司的一条短信,说是为回馈我8年来对公司的支持,诚邀我体验4G网络,可免费领取4GB省内4G网络专用流量。我就安装短信介绍的方法,领取了这个流量包。


      

       由于被移动公司骗怕了,领到流量后我并未马上使用,而是先打10086咨询,确认是必须在4G网络上使用后,专门将手机网络调到了4G状态(从截图可以看出,我用的是4G)。

       9月14日18时58分,我用4G网络打开凤凰卫视,观看《军情观察室》节目,持续时间近1小时后,我断开了链接。

       19时10分,收到移动公司一条短信,反映我欠费25.23元。而我之前是有50元话费余量的。上网一查,76.11元的GPSR流量费赫然在目!使用的多种数据流量是172698kb(合168.65mb)。

       就是说,移动公司按照0.45元/M扣除了我的流量费!




      21时18分、21时25分,我两次拨打10086进行投诉。他们的答复是已经对投诉进行记录,并在9月15日12时前作出处理。




      到15日12时,移动公司并未按照承诺及时处理,我在13时20分前后两次拨打10086,在我的强烈要求下,他们承诺在15日18时前处理。

      15日16时,巴中移动打来电话,说是发生的76.11元流量费是因为我使用了4G网络以外的流量,当然是要计费的。但考虑到我是老客户,按照发生流量费的70%送我49.41元话费。并声明,这是最终处理,再打电话他们也不会处理了。

      这样,过错是我的了。他们返还的70%话费还是恩赐我的!

      明明是他们骗了客户的话费,过错却是客户的。这是什么逻辑?纯粹就是强盗逻辑!

      得到这样的答复,我很气愤。但还是耐心地向女客服解释情况。我讲,14日18时58分,我通过4G网络接入至19时1分,系统反映是使用的“4G网络畅玩包”,没有发生费用,而从19时1分45秒就变成了“多种数据流量”并发生76.11元费用?她的解释是,你接入的前几分钟是4G,几分钟后,因为你所处的网络环境可能2G、3G信号更强,就自动接入2G、3G了,所以就发生了费用!




      待我进一步和她交涉时,她表示没有耐心再听我解释,就粗暴地挂断了电话。

      各位移动用户小心了:送你4G包,让你4G用着用着,在毫不知情(也无法之情)的情况下,就稀里糊涂地用上了“多种数据流量”,然后就合情合理地扣掉你的话费。移动公司就是这样骗他们的客户的。他们玩弄一些客户不可能懂的概念,达到骗取客户费用的目的,手段何等低劣而卑鄙!


                                                                                                         (未完待续)

游击队长 发表于 2015-9-15 21:29

看明白了,巴中移动的行骗步骤是:

      第一步:投放诱饵。发一个领取免费流量的信息,诱骗客户领取,并含糊其辞地说是“4G专用”,为应对客户投诉留下借口。

      第二步:设置陷阱。根据移动公司的设置,网络默认4G网络向下兼容,且信号强的网络优先接入,而这些规则大多数客户是无从得知的。客户也无法知道实时所处的网络环境,到底哪个网络信号更强。客户满以为自己设计设置为4G状态了,接入的就移动一定是4G,而实际上可能就稀里糊涂地接入了2G、3G网络。
      就是说,客户是无法确定,也无法控制自己选择哪个网络的,只有等着被“强奸”、被掠夺、被抢劫的命运了。

      第三步:等着数钱。客户一旦被不知不觉地“误入”2G、3G后,巴中移动就上门收钱了,而且还理直气壮。哪个喊你不先看清楚你连接的是2G、3G、还是4G就上了呢?不是说的是4G专用吗?

小宁山人 发表于 2015-9-16 17:05

巴中移动公司骗取客户话费的事件被举报到工信部了。

强烈支持!

平昌界牌 发表于 2015-9-16 12:52

艹你妈的巴中移动!我的移动宽带坏了两个月也没人管!就知道每月要钱!要钱买棺材啊

游击队长 发表于 2015-9-15 22:29

本帖最后由 游击队长 于 2015-9-15 22:30 编辑

      巴中移动公司采取卑劣的手段骗取、抢劫我的话费75.42元,在我多次强烈的据理力争下,极不情愿地返还了48.41元。
      有图为证。

      为避免更多用户上当受骗,强烈建议版主将此帖置顶。谢谢!




游击队长 发表于 2015-9-15 21:56

楼上的朋友,不是钱多钱少的问题,关键是钱要花在明白处。

这样不明不白的消费,总有一种被人“强奸”的感觉,觉得太窝囊。

艹蛋的人生 发表于 2015-9-15 20:46

逗比!只要是移动客服打电话说免费体验活动业务我都是马上挂掉的!而且你八年才三星级客户我三年四星

游击队长 发表于 2015-9-15 18:57

如此说来,移动手机用户在接入网络前,必须先测定你当前所处的网络环境是2G信号强,还是3G信号强,或者是4G信号强。

人人都得配置一套测定网络信号的设备。可是,普通老百姓到哪里去买那样的设备呢?

折翼的胖子 发表于 2015-9-15 18:51

移动坑 电信坑 联通更是不敢用

游击队长 发表于 2015-9-15 18:45

重要更正:当次被骗的GPSR流量费是75.42元,而不是76.11元。

特此更正!

极乐鸟 发表于 2015-9-15 18:54

投诉,遣责。告。

H戏子 发表于 2015-9-15 19:39

话说我用了很久也没得这个问题啊

加贝_wFqZa 发表于 2015-9-15 20:15

我也收到了同样的短信,当然犹豫要不要开通,后来没开通,表示吓到宝宝了

大梁山人 发表于 2015-9-15 20:28

强烈谴责

香约森_C68Q8 发表于 2015-9-15 20:31

免费流量要断开数据从新打开才生效

大雁南飞 发表于 2015-9-15 20:37

最好都不用手机

wx_JLXsDfIF 发表于 2015-9-15 20:43

电信还可以,我用了快一年了,没有发现乱扣费,而且信号也很好

游击队长 发表于 2015-9-15 21:30

艹蛋的人生 发表于 2015-9-15 20:46
逗比!只要是移动客服打电话说免费体验活动业务我都是马上挂掉的!而且你八年才三星级客户我三年四星

呵呵,不可能每个人都有你高明。

游击队长 发表于 2015-9-15 21:36

香约森_C68Q8 发表于 2015-9-15 20:31
免费流量要断开数据从新打开才生效

不是你说那个意思。

也就是说,尽管你接入的时候是4G,但随时会变的。当你所处的网络环境中,某个时段或地段,2G或3G网络信号强于4G的时候,就会自动转接到2G、3G的。而且你是无法知道你实时接入的是2G、3G还是4G。
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