平昌县望江明都金佛琦溥物业不作为

光脚最怕穿鞋的

望江名都物业确实差来自: Android客户端

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自己我问下自己平昌的物业那个不是开发商的物业，开发商的物业那个不是和zf勾结的，哼泄一气的，要想换掉物业公司得不到zf支持比登天都难。来自: Android客户端

滒，詠逺低調

网友：
您好！
首先感谢您对我司各项工作的理解与支持。因近期正值极端高温天气时期，电力公司随时限电，对于发电机在发电途中突然出现机械故障，造成您被困电梯一事深表歉意。现就您提出的意见及建议回复如下：
1、由于发电机突发机械故障，我司客服、工程、秩序维护人员第一时间响应，逐楼排查电梯被困人员。至于您在电梯呼叫半小时无人接听，由于停电监控系统无法查证，且电梯五方通话是无线系统，呼叫难免会出现占线情况。经核实当值人员，您第二次呼叫有人接听。
2、由于负一楼是设备用房，工程维护人员在排查发电机故障时因该处噪声较大，未能及时发现。对于您家属被困负一楼，未第一时间从电梯解救出来一事深感抱歉。
3、关于发电机维护保养问题，我司规定定期开展检修，并于今年四月份对小区所有发电机进行了维护及保养。
4、关于应急处置措施及培训演练事宜，我司详细制定了各类突发事件预案，并定期组织公司人员培训及演练，相关技术人员持证上岗。
5、至于您在电梯被困40分钟，由于停电监控系统无法查证。
再次感谢您提出的宝贵意见及建议，我司将认真采纳，并以此次事件为课题，加强内部管理及员工培训，全面提升处置各类应急预案程序及能力。热忱欢迎您对我们工作的指导及监督。
四川金佛琦溥物业有限责任公司
                           2022年8月29日

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滒，詠逺低調 发表于 2022-8-30 10:46
网友：
您好！
首先感谢您对我司各项工作的理解与支持。因近期正值极端高温天气时期，电力公司随时限电， ...

意思你还在质疑是不是被困了40分钟了，准确的是不止40分钟，我有通话记录，你们人员处理措施合不合格，不是你说了算，也不是你有那些纸质版的资料说了算，我们当事人经历了才晓得，被困20分钟左右我打电话给物业公司，物业公司还不晓得电梯停电了，人被关了，还问我是哪一个电梯，当时你们2号楼打扫卫生的阿姨也在一楼，也可以查通话记录，后面来了一个年龄大的保安，还说没关人，他手上就有开电梯门的钥匙，他还喊那个阿姨拿个凳子来踩上去准备开门，但是并没有打开，我不会胡编乱造，也没必要，被困40多分钟是事实，你们经过培训，经过演练，而为什么发现被困了还继续被关了近20分钟？来自: iPhone客户端

Anjoy

滒，詠逺低調 发表于 2022-8-30 10:46
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您好！
首先感谢您对我司各项工作的理解与支持。因近期正值极端高温天气时期，电力公司随时限电， ...

你说点话真的笑死人。来自: Android客户端

18782702281

滒，詠逺低調 发表于 2022-8-30 10:46
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您好！
首先感谢您对我司各项工作的理解与支持。因近期正值极端高温天气时期，电力公司随时限电， ...

进电梯时间9:58，后电话一直联系不上，10:21我发现被关在了负一楼后立即在业主群里给物业发的消息，10:24给物业办公室打的电话，10:41被救出电梯。



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18782702281

滒，詠逺低調 发表于 2022-8-30 10:46
网友：
您好！
首先感谢您对我司各项工作的理解与支持。因近期正值极端高温天气时期，电力公司随时限电， ...

你回复的第二次按呼叫按钮就接听了，不是按第二次，而是他们一直在里面按，按到我发现的时候都还没接听，直到你们再次发电被拉到24楼的时候停了电继续按才接听，我老公在里面说在24楼，你们这边还听不清回复了句14楼，我发现的时候通知了，来了两三个人下负一楼时我就说了他们在负一楼，你们下去并没有开门，却继续去启动发电机，完全没理会我说的他们在负一楼，导致再次发电被拉到24楼又停电。来自: iPhone客户端