请相关部门有所作为吧

娇╭(╯^╰)╮亨

凯悦名城B区的某业主，在4月几号就开通天然气的问题，与物业部签定了合同的，物业部的说是“最快的就几天，慢的话就不清楚了，要看天然气公司的了，他那边要求是我们这边规定有一定数额（开通天然气的业主）了，就过来开通。”现在已经过去1个多月了，还是没有开通，问物业吧，物业说天天都送资料过去，也有3，40户业主需要开通，都着急。天然气公司的说“很快的，就这几天，需要走流程。”反驳物业部，走撒子程序需要这么久？现在天气又热，天天在外面吃饭不说，连回家想洗漱都不方便。“物业部的说，他们也不清楚，反正工作日的时候都会去送资料的，也在催足，天然气公司的不过来，他们也没办法。问题的根源到底在哪里？请相关部门还是该有所作为吧？！