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[民声] 城市幸福的“传递者”——镜头下平昌美团外卖小哥的一天!

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三级士官

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发表于 2019-4-17 10:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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他,叫罗建军——平昌人的一天美团外卖小哥(拍摄主人公)。他,憨厚老实。在工作中他是领导口中的好员工,在家庭中他是妻子口中的好丈夫。自来到美团外卖平昌站上班起,一年多的时间,罗建军收获的不仅仅是知识、技能,还有财富。

微信图片_20190417174747.jpg

4月16日,小编用镜头记录下平昌美团外卖送餐员的一天,为你揭秘外卖背后的故事。

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上午9点,罗建军和往常一样骑着他的摩托车准时到到公司,自从一年前加入美团外卖平昌站以来,罗建军每天都会准时到达公司,一天都没有迟到过。在公司简单的早会过后,一天的送餐工作就开始了。

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食品安全是重中之重,每天早会过后,罗建军都要给外卖箱做消毒工作。在他看来,这不仅仅是自己的工作,更是一种责任。

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从当初的内敛、不善言谈,到现在遇事都能有条有据,侃侃而谈。一年多的时间,罗建军在美团外卖学到了很多,不断努力地他也得到了公司的认可,晋升他为小组长。每天早会过后,他都会对同事们进行骑行注意事项方面的安全培训。

3HXrOm7j_ZDRv.jpg

10点06分,随着手机提示音:“您有新的美团外卖订单,请及时处理。”罗建军接到了今天的第一个订单,外卖员的工作也正式开始了。

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虽然外面下着雨,但为了及时把食品送到顾客手上,罗建军穿上雨衣,骑上摩托车,就出发取餐去了。

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为了在送餐过程中让商家、顾客放心,骑手一般到餐厅后会通过手机上报“已到店”的信息,如果等餐时间过长,美团会打电话告知顾客。每送完一单后,美团都会在规定的时间内上报“已送达”的信息,接着就是等待商家和顾客的点评。

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10点20分,罗建军将食品送到顾客上手。因为这一单是在城区,距离较近,所以花不了多少时间。

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来不及休息一会,火急火燎的罗建军又开始了下一趟。因为平昌大部分小区的电梯都需要刷卡才能使用,所以爬楼梯便成了骑手们每天都要经历的事情,有时候需要爬到八层楼送快餐,两条腿在楼梯间上下飞奔,即使是冬天,也能让骑手们满头大汗。

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送完餐的间隙,罗建军跟我说起刚当骑手的时候,对路线不熟悉,有时候送的时间比较长,担心顾客会埋怨,但是让他感动的是大部分顾客都很耐心,并且能给予理解。有的顾客拿完餐后会说一声“谢谢”,这两个出于礼貌的字,却让罗建军感到很温暖。

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慢慢地订单开始多起来,中午十一点开始是点餐高峰期,这时候的罗建军也忙碌起来了,从接订单到取餐,再到送餐,整个过程恨不得一分钟掰成两分钟来用。常常是订餐高峰期过去,饿的滋味才涌上心头。一直忙着给别人送餐,而自己没有时间吃饭,饿的时候就在等餐的间隙,面包就开水对付几口。

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一直要忙到下午两点,才能稍微休息一下。16日正好是美团外卖平昌站每个月月会的日子,美团外卖每个月都会召开一次月会,对上月工作进行总结,表彰优秀员工、团队,同时给当月生日的员工举办生日派对。

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罗建军所带领的梦之队是上月单量最高优秀小组和在岗率优秀小组,拿到奖金 ,罗建军也非常开心。他说能拿到奖金,是所有队员共同努力的结果。

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只要付出,终会有收获。罗建军兢兢业业的努力工作也获得了公司的高度认可,是美团外卖平昌站2018年度优秀员工。

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下午三点多,单子不多了,可以回家吃个午饭,陪一陪孩子。因为工作比较忙,陪孩子的时间很少,只有下午三点到五点两个小时时间可以陪孩子。提起孩子,罗建军的脸上也洋溢着幸福的笑容。今天拿了奖金,罗建军准备给妻子买份礼物,感谢妻子的支持和宽容。

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离家越来越近,罗建军的脚步也不由得放快了许多。让罗建军稍感遗憾的是孩子没在家,到爷爷家玩去了,只有妻子一个人在家。递上给妻子买的礼物,面对这突如其来的惊喜,妻子十分的感动。

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下午五点,到了晚餐高峰,罗建军继续重复着接单-取餐-送餐的工作。有的单近,有的单远,无论远近,每一单罗建军都用心仔细对待,高峰时期短短的一个小时,要接10多单。他说一名好的外卖员不仅要有娴熟的驾驶技术,最重要的是要有灵活的头脑,懂得怎样合理制订线路,安全快速地将餐送达到顾客手里。

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夜色已深,很多人都已经吃过晚饭,散步休闲了。而罗建军还要继续送餐至凌晨两点,我问罗建军那时才下班觉得辛苦吗?罗建军笑着说:“都是为了生活,习惯了,也就不觉得辛苦了!”

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这便是美团外卖骑手的一天,穿梭在平昌的每一个角落,寒冬传递温暖,酷夏传递清凉,从这头,到那头,从门外,到门内····

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最后,真挚感谢美团外卖平昌站对本次拍摄活动的大力支持。美团外卖平昌站现真诚招募有志之士,业务经理,办公务员,配送骑士,欢迎朋友们的加入!详询:0827-6222692。


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明天会美好 2019-8-23 16:36 点赞 +1
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双杰汽车:罗仲光 2019-4-24 17:46 点赞 +1
嘿嘿嘿;-) 2019-4-24 13:01 点赞 +1
将军下 2019-4-24 10:24 点赞 +1
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千佛人家 2019-4-17 18:06 点赞 +1
莫愁前路无知己,天下谁人不识君。

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为在外辛苦奔波的外卖小哥们超级点赞
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???
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2020-5-29
外卖小哥确实辛苦!无论天晴下雨都要送餐!我每次下单都不会主动催他们时间
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旧情绵绵 发表于 2019-4-17 18:11
外卖小哥确实辛苦!无论天晴下雨都要送餐!我每次下单都不会主动催他们时间

请问哪一行不幸苦,付出才有回报,不要道德绑架,
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2020-5-29
对,遵守交通规则那就更帅了
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2020-5-28
外卖小哥虽然很苦很累,但是在开车的时候还是要慢一点。
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二级士官

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2020-5-24
有的人员 骑车 飞得太低了,请注意他人和自身安全
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学会理解包容是对他们最大的尊重和鼓励,唉!为了生活,大家都不容易。
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外边点得很少,但是对他们的工作还是尊重和理解
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好帅,
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2020-4-30
发表于 2019-4-19 10:26 | 显示全部楼层
看不出来美团的奖励还是比较高安。 半夜饿肚子了。叫个美团。确实带来了很多方便
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辛苦啦?
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风里来雨里去,确实不容易,理解并尊重他们
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