通江县长城驾校

平昌亮视眼镜 · 发表于 2020-9-22 02:03

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关于通江一驾校退费的事，又有两人举报投诉，官方均做了答复

原创森森姜林  百姓通江  昨天

刘女士平昌人，嫁到通江当媳妇。她于2018年5月31日经前夫的朋友托关系，到四川省通江县周子坪一驾校大厅，用3500元报了名，却并没有去学过一天。刘女士希望退一部分学费遭拒，她打了12315、12345、12328三个电话进行投诉，目前，运管所的工作人员已主动联系，表示驾校一分钱不退不可能，但运管所工作人员暂时协调无果。

“报名时，我们还没有离婚，报名后，说的三年之内都可以学，我们当时就去了珠海打工，后来感情破裂，离婚了，我只能除了在外打工以外，就是回娘家居住，偶尔才会到通江一趟。”刘女士说，两年多，她根本没有时间和精力去学，如今只能在平昌读科二和科三。

2020年9月7日，刘女士正好回平昌办事，就邀约几个朋友到驾校大厅去退学费，但驾校负责人的态度很明确，一分钱不退。刘女士愿意缴纳违约金，资料费，觉得只要退1700元的练车费就行，她把档案转到平昌去，也遭到驾校拒绝，理由是跟平昌的驾校没有业务往来，只能到巴中指定的驾校。

刘女士觉得，巴中跟通江一样不方便，她不同意。刘女士再三声明没有签订任何合同，她也给驾校董事长打过电话，均表示不会退费。无奈之下，刘女士找到小编发了一篇稿子，小编也就此事联系了驾校总经理。

驾校总经理说不退钱的理由有三：
首先是，刘女士通过关系找到董事长，经董事长签字，对报名费进行了优惠，要退钱必须经董事长同意；

其次是，这边报名已经产生费用，她在平昌去报名又要产生这些费用不划算；
再就是，如同一件商品，消费者买过去，要过期了才来退货，没有那个道理。

针对刘女士没有签合同一说，驾校总经理予以否定，他说有合同约定，刘女士签了字的，合同一式两份，均由驾校保管，在档案室存档三年以上。不过，总经理也说，刘女士手中没有合同。总经理强调，驾校有法律顾问，如果小编发稿侵犯了驾校权益，会追究法律责任。

稿子发出后的第二天，也就是9月16日下午三点，驾校总经理打电话质问小编，发的内容真实性有好大，问小编知道是什么情况？小编说，头天晚上已打过电话，总经理说什么写的什么，其余的不谈，正在忙。总经理当即火冒三丈，表示马上会来找小编。

刘女士说，稿子发出多日，她也举报多日，目前只有运管所的工作人员主动联系她，详细询问了情况，并表示一分钱不退不可能。“针对费用问题，我们只能协调，实在不可调和，你们就走法律程序。”工作人员听到合同一式两份，学员手中没有这句话时，还说了一句，他们还是有问题。

刘女士让步，只退1500元也可以，她觉得驾校太蛮横了。为此，运管所的工作人员说半小时给刘女士回话，他去协调，但半小时以后，运管所工作人员转达，说驾校要求刘女士就网上发文公开道歉，刘女士觉得自己没有错，不愿意道歉。于是，运管所工作人员表示没有强制驾校退费的权利，他只能继续做工作，争取年底办理成功。

“运管所工作人员的态度很好，他说转档案时，如果驾校故意为难，还可以找他们。”刘女士更是觉得驾校不简单，连运管所的工作人员出面都协调不了，还有谁能协调？

小编注意到，前期发出文章以后，有多人留言表示没有退到钱，他们也希望维权投诉。为此，彭女士和杜先生就已经给驾校打过电话，同时又打了12315消费者热线、12345市政府公开热线和12328运管所的电话进行投诉，运管所的工作人员也都进行了耐心解答。彭女士说，她是2014年在该驾校报的名，4500元钱，考了科一，但由于怀孕就放弃了，直到要满三年时，找到驾校退费，却被告知不能退。2020年9月21日，彭女士再次致电驾校，却说三年以后不能退。“运管所的工作人员表示，就算考了科一，也可以退一部分，问我三年内咋不打电话投诉？”

杜先生是2017年9月27日到该驾校报名，费用是4500元，也只考了科一。“我当时见人多车少就没去，驾校也没给我打电话，就一直拖到现在，我也要找他们退费，他们有义务通知我，或问我为什么没去练车。他们管理不好，有漏洞。”

9月21日下午，杜先生给驾校打电话，说马上到期了，咋说的。“接电话的是个女的，反倒说我有错，说我自己不去练车，他们没有义务打电话告知。”杜先生又打了举报电话，运管所的工作人员叫他直接到驾校去协商，看是退费还是继续学，如果驾校不处理，就再打12328。

刘女士也看到了网友的留言，她说实在没办法就通过法院起诉，她希望要求退费的学员要主动站出来维护自己的权利，如果愿意联合起来请律师起诉驾校的，就在后面留言，或私下问小编要联系方式。“主要是驾校太蛮横了，居然这这么多没有退到费的，有的生小孩也不退，太过分了。”

来自: iPhone客户端