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[爆料] 这是小河廊桥上面

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一完小廊桥上面卖文具的太不讲任意了,买错了东西不给换,不负责任,态度太差了,奉劝家长们小心购买,我今天是上了一当,还有老板请人要看清楚了人品,免得砸了招牌还不知道。
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愚者自愚 2021-1-19 11:18 点赞 +1
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艾米zyl 发表于 2021-1-18 19:30
个人觉得,无论买什么东西,影响人家第二次销售那肯定是不得退的吧

再次声明我一开始是去换的,最后是她不仁在先,那就愿不得我了,我只好退款了
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如果一开始我要求拿毛巾擦掉她给我拿了擦不掉我不会说二话,关键是她故意不给嘛,我拿了一张抽纸擦掉了一些了,但是纸太小了根本不行的,从小事是就能看出一个人的品质,这种人咋适合做服务行业呢,我是她们家的会员,学生用的东西只要她家有我不会在其他地方买,现在肯定不会去了,去了是给自己找气受啊
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艾米zyl 发表于 2021-1-18 19:27
听可靠人说是外包装写了名字才没给你退,后头你把名字擦掉了人家给你退了呀

开始态度太差,明明可以檫掉,她们就不想换,问她拿毛巾她不给,就是故意不给换,最后我找老师帮忙拿毛巾檫掉了,我气来了就退款了,我重她们开业就在哪里买东西,这点小忙为啥不能帮呢,是不是看出这个人的素质有问题呢
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听可靠人说是外包装写了名字才没给你退,后头你把名字擦掉了人家给你退了呀
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个人觉得,无论买什么东西,影响人家第二次销售那肯定是不得退的吧
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尊敬的顾客你好,首先感谢你对得力品牌认可支持,看到你今天发的消息后,我们第一时间让店长进行了调查,将整天的监控全部回放了一遍,我们的录像是全程录音录像,鉴于你说的这种情况我们查看的结果是:你先买了一盒彩笔,有精致的外包装,可能是为了让孩子便于分辨,所以你在包装上面写上了名字,然后你后来可能发现买错了,于是拿到我们收银台找收银员给你换,收银员也是很客气,耐心的跟你解释,包装上写了字是没法更换的,因为它会影响我们的第2次销售,然后也给你提出了解决的方案,如果能把那个包装上面的字擦掉,而且不影响二次销售的情况下,就可以帮你更换,于是她也很耐心帮你找水协助你一起将包装上的字擦掉,并帮助你办了退货,全程没有一句不尊重你的意思。所以没有你说的不负责,态度差的问题。不过我们还是开了专题会议,进行了自查自纠。我们虚心接受社会、顾客的监督,你们的每一个意见都是我们进步阶梯。再次感谢这位顾客朋友对我们得力的支持和监督。我们将一如既往的为大家提供优质,健康,安全的得力文具产品,以优质高效的服务回馈广大顾客朋友,接受大家的监督!
         得力文具南江配送中心
                     2021年1月18日
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尊敬的顾客你好,首先感谢你对得力品牌认可支持,看到你今天发的消息后,我们第一时间让店长进行了调查,将整天的监控全部回放了一遍,我们的录像是全程录音录像,鉴于你说的这种情况我们查看的结果是:你先买了一盒彩笔,有精致的外包装,可能是为了让孩子便于分辨,所以你在包装上面写上了名字,然后你后来可能发现买错了,于是拿到我们收银台找收银员给你换,收银员也是很客气,耐心的跟你解释,包装上写了字是没法更换的,因为它会影响我们的第2次销售,然后也给你提出了解决的方案,如果能把那个包装上面的字擦掉,而且不影响二次销售的情况下,就可以帮你更换,于是她也很耐心帮你找水协助你一起将包装上的字擦掉,并帮助你办了退货,全程没有一句不尊重你的意思。所以没有你说的不负责,态度差的问题。不过我们还是开了专题会议,进行了自查自纠。我们虚心接受社会、顾客的监督,你们的每一个意见都是我们进步阶梯。再次感谢这位顾客朋友对我们得力的支持和监督。我们将一如既往的为大家提供优质,健康,安全的得力文具产品,以优质高效的服务回馈广大顾客朋友,接受大家的监督!
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我就是想问一下我要求拿毛巾擦,她为啥不给我拿,我是在学校找的毛巾擦掉的,她是情的啥心呢,一口一个擦不掉,拒绝换货,我说几道娃儿在学校门口等我,她都无动于衷,很冷漠没帮一点忙,那她既然那莫肯定擦不掉,我为啥又擦掉了,她又如何解释呢。
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得力配送中心 发表于 2021-1-18 20:13
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你问问店员我一开始要求拿毛巾擦,她为啥第一时间不给我找毛巾擦,她安的啥心,我看到桌子上面有纸也看我自己拿的,她给我倒了点水,她已经看到我擦掉了一点,不但没帮忙态度还是很很坚决,你有监控可以看到从头到尾没有给我提供任何帮助,我是去学校找的毛巾擦掉的,学校保安可以证明
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得力配送中心 发表于 2021-1-18 20:13
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明明是一件很小的事情,店里就可以解决,为啥要我进出好几次,你们可以解释一下吧
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得力配送中心 发表于 2021-1-18 20:13
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你们既然都调监控了,把声音也放出来听听嘛
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得力配送中心 发表于 2021-1-18 20:04
尊敬的顾客你好,首先感谢你对得力品牌认可支持,看到你今天发的消息后,我们第一时间让店长进行了调查,将 ...

恕我文化有限,你可以给我解释一下这两个词语的意思嘛??
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