四川电信如此嚣张

哈包儿 · 发表于 2015-3-8 07:36

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      1：在平昌地区有一个套餐在原本是39元套餐，套餐本身活动是开通后从次月起每月反20元，也就是现在所说的19元包打39元，平均4分8一分钟，首次开户充30元送20元，他们在大街上搭着舞台用大喇叭宣传说首次开户充150元话费到号码里还送一部手机，自己充值的钱是开通是立马反50元，其余的每月反20元。实际就应该是；150元（消费者预存的）减去30元（首次开户充值的）我们用户余额里应该还有120元，当月开户的到账50元中有20元和次月起每月返还的20元是套餐本身的活动，与我们的预存返还是无关的，结果我们查余这120元没有了，经过多次投诉最终得到10000号的回复是“对不起！你所说的我们无法核实，你首次只充这个30元。”这是在大街上当着那么多人用打音响做的宣传呀，居然说无法核实，天理难容呀！

   2：我怀疑话费有点不对，打电话到10000问哪里能打用户通话详单，他们告诉我说乡镇打不了，要到县营业厅去打，我2月28日专程做了两个多小时的车到平昌县去打印通话详单，去了几个主要的营业厅都说巴中市给他们关了的，不让他们给用户查详单，当时又投诉到10000号，说在48小时给予回复，可到现在还是没人理我，四川电信就猖狂到了如此地步吗？
   3：2月28号到平昌县去查详单时第一项投诉平昌县各营业厅还在大量办，宣传口号还是和骗我们时大致是一摸一样