中国移动宽带的售后伤不起

18282142345 · 发表于 2015-5-6 17:04

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本人以前一直使用的电信宽带，由于这么多年一直使用的是移动号码，就又改用了移动的宽带(朋友推荐的和电视机顶盒一起的那种)。在第一次安装时，当时由于安装人员可能比较忙，只是安装的网络，电视试都没试(只是简单告诉了一下如何连接)，就说我比较忙，你自己慢慢连接，我先走了。可后来我们一直连接不上，就打电话咨询，他就说我空了就过来给你弄，可是一等就是三天，最后我又打电话说你给我弄个无线路由器过来，我买了安装起，结果没有十分钟就来了。就这样网络和电视用了一个星期左右，就又断网了，打电话给客服，客服答复我会尽快安排人员进行维修，(是4月28断网)直到30日的下午才给我回电话说片区故障，可是1日的下午我发现我隔壁都是移动的别人都可以用，隔壁还告诉我故障只是几个小时就好了，我变又给客服打电话，客服说马上处理，就这样等到4日，告诉我还是故障，(关键一直没看到工作人员维修)5日我实在忍不了了，客服又告诉我12点之前给我恢复网络，但是到了6日早上都没网，又打电话给客服，客服说立马安排人员上门维修，但是现在还没人和我联系。已经严重影响到我的工作。移动扣钱比哪个都快，售后了就找不到人。忍无可忍了。巴中市的移动售后服务在哪里啊？亲们