特殊门诊为何不能办？

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我妻子是在职职工，患类风湿长达四五年了，先后在平昌，华西，江西，北京等地医治，均无良好效果。花去医药费达八九万之多，现在只能每月去华西做保守治疗，每月要耗支近三千多元，为了上班(不能长请病假)，不能住院治疗，当然就不能报费，华西医院三级专家赵毅叫我妻回当地医保局办个特殊门诊，我妻回县后，即去县医保局询问，办事员说不能，请问为什么？难道我们医疗保险白交了吗？

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这么个回复，明年不交了，强盗，岂有此理。