小区管理为何这么难

枯荣

  创卫当下，巴城有不少小区都在进行环境卫生整治，但有部分小区依旧脏乱差，或整治后出现明显“反弹”。近日，不少市民打进晚报热线5011111 称，巴城通佛路电力小区的环境脏乱差，经常出现垃圾成堆、污水横流的现象。晚报记者调查发现，这类问题在巴城不少小区都存在，但也有不少“表现好”的老小区，环境整洁、绿树成荫、停车有序。那么，是什么原因使这些小区有着“天壤之别”呢？垃圾乱扔、停车难、治安乱等问题明显居民顺手丢 小区垃圾成堆5 日，晚报记者来到位于通佛路的电力小区，一进大门就闻到一股臭味，在两栋居民楼之间的空地上，堆了不少生活垃圾。“ 前段时间堆成了一座小山，前天才清理过，现在又扔了一堆。”家住电力小区的董女士对这些垃圾“ 深恶痛绝”，“平时一开窗就闻到一股臭味，苍蝇、蟑螂等到处都是。”这些垃圾是从哪里来的？ 为什么会扔在这里？董女士介绍，小区内没有设置垃圾桶或垃圾箱，不少业主下楼就顺手将垃圾扔在这里，也有前面的商家将垃圾带到此处，旁边老住宅区居民也将这里当成“垃圾箱”，久而久之，就成了一种“习惯”。此外，小区的排水沟、遮雨棚上都堆了厚厚一层垃圾，暗沟里也被垃圾堵塞了。晚报记者现场看到，有人正在清理，挖出来的垃圾装满了一个小推车。电力公司的工作人员李启春介绍，目前，小区内没有物管，公司向业主取每月每平方米1 角的清洁费，聘请了6 个临时工负责打扫楼梯和路面的卫生，垃圾每月清理一次。停车难、治安乱不少小区面临管理问题晚报记者发现，电力小区是一个开放式小区，两头都是连接着街道，小区内有一条主街。“ 小区经常发生电瓶车失窃事件，上个月都有好几起。”小区警务室的工作人员王华介绍，电力小区是开放式小区，经常有外来人员和车辆出入，不好管理，小区的安全系数很低。小区业主停车困难是这个开放式小区面临的又一问题。不少外来车辆与小区业主争停车位，导致车位本就紧缺的老小区时常上演“ 抢车位大战”。于是，不少业主就在小区内私自安装了停车锁，还有车主将车辆停在小区消防通道上。“ 一到晚上警车都进不来，更不说是消防车了。”业主王先生担心，如果遇上小区内发生紧急情况，可该怎么办？晚报记者发现，小区内的空地和花坛边锁了不少摆夜市小摊的工具。佛阳社区的工作人员表示，不清楚这些工具是谁的，想要清理也联系不到主人，很难整治。“小区是我家，环境靠大家。”这句口号喊起来容易，做起来却没那么简单。走访中，无论是开放式小区还是封闭式小区，类似的情况在巴城十分普遍。在南坝四季苑，原本干净整洁的小区如今变得杂乱无序；在天通名城小区，居民时常乱停车；老旧小区环境脏乱差的现象比较突出。居民小区管理为何这么难物管与业主缺乏沟通巴州区房管局物业管理科科长王成林介绍，巴城的住宅小区有物管的占到了80%左右，大多数属于五级物管，“如有些小区只有一个门卫，但这些小区没有物业公司进行系统的管理，小区一旦遇到事情，找不到一个可以协调解决的组织。”而有物业公司进驻的部分小区，业主和物管的矛盾也很突出，“如业主认为物管服务不到位，拒交物管费，收不到物管费，物管会降低服务质量，服务质量一降低，业主更不会交物管费了，这样就形成了一个恶性循环。”王成林说。王成林建议，小区业主和物管之间应该加强沟通，如果实在存在不可化解的矛盾，业主应该召开业主大会，商量解决办法。小区配套设施不足增加矛盾“小区配套不足也是增加小区居民和物管矛盾的一个重要因素。”王成林介绍，巴城一些老小区规划不合理，给管理带来很多难题，“一些小区下水管道规划安装不合理，造成经常堵塞，地面空间规划不合理造成积水，这些问题在老小区尤为明显。”他表示，有些问题经过房管部门鉴定（如：房屋质量不合格造成的渗水、潮湿、裂纹，水、电、供暖线路设计位置不合理易造隐患的，小区公共区域设计不合理形成积水等），可以要求开发商整改，但有些问题房管部门难以鉴定，小区配套得不到改善，管理起来难度就会很增大，造成物管“管不下去”。业主主人意识淡薄巴城从事物业管理工作多年的李先生告诉晚报记者，在不少业主心中，小区管理与自己关系不大，“一些业主认为自己家门外的公共区域与自己无关，不配合物管工作，小区环境一直好不起来。”他认为，小区内的一花一草都与业主息息相关，业主应该提高自主意识，保护小区每一寸公共场所，爱护公共财物。王成林告诉晚报记者，巴城很多老小区都是开放式的，都没有物业管理，他建议这类小区成立业主委员会，“毕竟小区的环境要依靠所有业主维护，成立业主委员会可以更好地统筹大家的诉求，也可以唤起业主参与和关注小区公共事务的意识。业主自治这些小区很“舒畅”5 日，晚报记者在巴城南坝区委家属院看到，小区的空地上划好了停车位，每个车位上印有对应的车牌号，甚至还规划好了摩托车停车区，整个小区井然有序。“物业撂挑子，小区‘瘫痪’，小区里垃圾成堆、车辆乱停乱放……这些现象在我们小区也曾出现过。”南坝区委家属院居民张先生说，后来，小区里几位居民牵头成立了业主委员会，这些问题就慢慢解决了，业委会的工作人员把小区里的绿化地清理出来，再规划好车位。“现在，在我们小区基本不会出现停车难的问题，此外，小区里卫生、门禁都由业委会打理好，我感觉生活在我们小区很舒畅。”市民于先生家住麻柳湾海天公寓，他告诉晚报记者，刚搬进海天公寓时，由于没有物管，小区一团糟，“后来我们想办法召开了业主大会，给每个单元选出一个楼长，每次小区有什么需要整顿的，就由楼长通知该单元的住户，不管是出钱还是出力，大家都很配合。几年下来，小区有什么问题都会得到合理迅速解决。”于先生说，“其实只要有人肯牵头，大家都把小区的事情当成自己的事情，没什么办不下来的。