求解：对于国家垄断行业，消费者这么保证自身权益

wx_QT575t77 · 发表于 2016-6-19 23:37

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作为中国移动的老客户，本来是什么都不想说的，但是就他们的服务质量和产品质量，我已经受不了了。当初工作人员在安装的时候没有处理好，而且还晚了一周给我们安装。结果没几周家里断网，报维修服务慢。下次我们开移动电视，他们还要等到我们一个又一个电话才来，来了态度差，还摆谱，查根线就跑了，现在没过多久，接受信号的猫儿坏了，报维修几天，前天下午有工作人员来了，但没型号，说昨天来给我们换，我们鬼影都没看见一个，今天打电话，又告诉我他要24小时之内，我想问问他何时24小时准时过，还说三天前给我们修来的，反正我是没有看见任何维修人员，他妈的就是坑，你有程序走我们理解，周末在家没网没电视这就是你们给我们消费者的保障。重点提醒来了三次维修人员态度简直无语！